Elkarrekiko konfiantza
Xehetasun eta ñabardurez eginda dago mundua. Berdin da zeri buruz ari garen, errealitateak beti agertzen ditu bere ertzak, hitzek beti erakusten dituzte euren mugak. Zintzotasuna, zuzentasuna, inpartzialtasuna, konfiantza… kakotxen artean edo hizki etzanaz jarrita batzutan hobe. Izan ere, fidagarritasuna ere eraiki egiten da, errealitatea bezala. Denboraren eskutik, gainera. Nago, irabazi kostata eta galdu erraz egiten egiten direnen zakuan dagoela (bizitza honetan gauza gehienak bezala).
Norbanakoaren jakinduriak, esperientziak eta eskarmentuak osatua; subjektiboa da oso, bestalde. Horregatik esan ohi da gertaerak baino haren gaineko interpretazioak daudela. Antza, orain arte, gertaera eta audientziaren artean bitarteko bat genuen: kazetaria. Bera zen gertatutakoa kontatu zezakeen lekuko gaitua. Gaur egun gertakari orok du testigua, eta ez da zertan kazetaria behar. Sukaldean sartu eta edukiak prestatzen hasi da herritarra, eta ez du zertan gertakaria behar, izan liteke gogoeta edo pasadizoa. Hori dela eta, sinesgarritasunak irakurketa bat baino gehiago du sarean. Informazio ekoizle baino iritzi emaile dira askotan blogariak eta horrek ere badu zerikusirik konfiantza mailan. Material asko, eta iritzi kontrajarri eta osagarriak aurki ditzakegu gaiaren inguruan.
Iturria: CC Mono
Teoria: Bloga, autoritatea eta konfiantza
Nuria Almiron ikerlariak, esaterako, konfiantza eta komunikatzeko autoritatea lotzen ditu: “Iturriaren eta irakurlearen arteko bitartekariak desagertzea hain ongi ikusia izan da, blogen alderdirik ahulena eklipsatu duela: nondik dator euren sinesgarritasuna?”. Galdera horri bi erantzun posible aurkitzen dizkio ikerlariak. Batetik, irakurleek blogarian jarritako konfiantza dago (autoreak bakarrik fede eman dezakeen arren, jakinarazi duena adierazteko bere ahalmenaz) eta irakurleek euren buruan duten konfiantza dago bestetik, blog bakoitzaren joera zein den atzemateko. Bi kasuetan, konfiantza hori zilegi ikusten du Almironek baina bietan, fedeak, oinarri sendorik ez duela dio.
Blogekiko konfiantza aldarrikatzeko argudio nagusienen artean, aldiz, “idazketa desinteresatuaren” arrazoia dago. Iritzia medio batekin edo ideologia batekin lerrokatua ez egotea esan nahi du horrek. Nahiz eta gero eta gehiago diren marka ezberdinekin harremanak dituzten blogariak.
Orain arte landutakoa, ordea, audientziaren ikuspegitik izan da, baina aurpegi anitzeko gaia da honakoa, eta era berean, igorlearen praktikak azter ditzakegu komunikatzen duenari sinesgarritasuna emateko.
Praktika: Sinesgarritasuna eraikiz
Michigan-eko unibertsitateko hainbat ikerlarik egindako“Audience-Aware Credibility: From Understanding Audience to Establishing Credible blogs” artikuluan igorlearen (blogariaren) praktikak ikertu dituzte sinesgarritasuna eraikitzerako orduan. Tesi, antitesi eta sintesi labur bat eginez, honakoa da ikerlari horiek esatera datozena: blogariek ez dute ongi ezagutzen euren audientzia baina target bat irudikatuta, balio jakin bat eskaintzen die euren blogei, eta balio ezberdinen arabera hainbat estrategia erabiltzen dituzte sinesgarriagoak izateko.
22 blogariri egindako elkarrizketetatik ondorioztatzen dute badirela kontuan hartu beharreko hainbat faktore, horien artean daude, gardentasuna (zintzotazunez aurkeztea zeure burua), argazkiak, grafikoak… erabiltzea diseinuak konfiantza helarazi dezan, eta sarreren maiztasunetan erregularrak izatea.
Estrategia batzuk ere aipatzen dituzte: aurretik inork jorratu ez duen gai bat azaleratzea, gertaera baten inguruan ahalik eta ikuspuntu gehienak agertzea edo erabili ditugun iturrien fidagarritasuna zaintzea.
Euren blogari esperientzian aurrera egin ahala, gero eta kontzeptu garrantzitsuagoa bihurtzen omen da honakoa, irakurleekiko agertu beharreko konpromiso gisa, eta baita euren sareko ospea ez zapuzteko ere.
Gai mamitsua, horrelakorik inon bada eta galdera gehiegi airean: Zeintzuk dira blogarien informazio iturriak? Zeintzuk irakurleek informazioa jasotzerako orduan erabiltzen dituzten filtroak? Horien artean zeintzuk dira elementu subjektiboak eta zeintzuk objektiboak?
To be continued, beraz.